よくあるご質問

Q:直接、行ってよいのでしょうか?


A:鑑定は完全予約制となります。必ず事前にご予約のうえお越しください。
  五条堀川鑑定所以外にも鑑定に出るため、直接来ていただいても不在にしている場合がございます。

Q:待合室はありますか?


A:鑑定はお一人お一人行っております。鑑定所内には待合室はございません。
  早くお越しいただいても、入室出来ませんので、開始時間5〜10分前にお越しください。

Q:予約のキャンセル料はかかりますか?


A:前日までキャンセル料はかかりませんが、必ずキャンセル手続きを行ってくださいますようお願いいたします

  当日予約のキャンセルの場合、3,000円のキャンセル料を申し受けます

  

  万が一、ご連絡なしで、無断キャンセルされた場合は、以後のご予約はお断りさせていただきます。
  その他、当日のキャンセルが何度も続く場合も、
以後のご予約はお断りさせていただく場合がございます。

Q:駐車場や駐輪場はありますか?


A:専用の駐車場、駐輪場はございません。建物近くにあるコインパーキングをご利用ください。
  建物前にも駐車はご遠慮ください。
  車、バイクなどは鑑定所の付近は駐禁が厳しいため、交通機関のご利用をおすすめいたします。
  自転車におきましては、堀川通りにお停めください。決して、建物内に置かないようにしてくださいます。

Q:お支払いはクレジットカードでも出来ますか?


A:クレジットカードや電子マネーはご利用できません。

Q:お子どもを連れて行って良いでしょうか?


A:お子さんをお連れしても大丈夫ですが、部屋で騒がれたりいたしますと鑑定に集中できない場合が

  ございますので、

  予め配慮いただけますようお願いいたします。また、鑑定所の建物内には、他の企業の事務所もご

  ざいますので、騒がれたり、泣かれたりしますとご迷惑をおかけしますので、その点をご理解のうえ
  ご判断ください。

Q:iPhoneで見ると予約のページが表示されません。どのようにすれば良いでしょうか?


A:iPhone/iPadの場合、下記の設定後、再度、予約ページをご覧ください。

1. ホーム画面で「設定」アイコンを選択します。

2. 「Safari」を選択します。

3. ページを下にスクロールしていき「サイト越えトラッキングを防ぐ」を「OFF」にします。

3. 「すべてのCookieをブロック」を「OFF」にします。