よくあるご質問

Q:直接、行ってよいのでしょうか?


A:鑑定は完全予約制となります。必ず事前にご予約のうえお越しください。
  京都鑑定所以外にも鑑定に出るため、直接来ていただいても不在にしている場合がございます。

Q:待合室はありますか?


A:鑑定はお一人お一人行っております。鑑定所内には待合室はございません。
  早くお越しいただいても、入室出来ませんので、開始時間5分前にお越しください。

  現在、コロナ感染予防のため、家族であっても入室はお一人のみとなります。

Q:複数名で鑑定を受けられますか?


A:鑑定はお一人お一人行っております。入室もお一人お一人とさせて頂いております。
  複数名でお越しになられる場合は、お一人ずつ鑑定時間をお取りください。

 

  注意)現在、コロナ渦の関係、感染予防のためご家族でもお一人ずつ入室していただくことにしております。

Q:予約のキャンセル料はかかりますか?


A:前日までキャンセル料はかかりませんが、必ずキャンセル手続きを行ってくださいますようお願いいたします

  当日予約のキャンセルの場合、予約された鑑定料50%のキャンセル料を申し受けます

  

  万が一、ご連絡なしで、無断キャンセルされた場合は、以後のご予約はお断りさせていただきます。
  その他、当日のキャンセルが何度も続く場合も、
以後のご予約はお断りさせていただく場合がございます。

Q:駐車場や駐輪場はありますか?


A:専用の駐車場、駐輪場はございません。建物近くにあるコインパーキングをご利用ください。
  建物前にも駐車はご遠慮ください。
  車、バイクなどは鑑定所の付近は駐禁が厳しいため、交通機関のご利用をおすすめいたします。

Q:お支払いはクレジットカードでも出来ますか?


A:クレジットカードや電子マネーはご利用できません。お支払いは現金のみとなります。

Q:お子どもを連れて行って良いでしょうか?


A:お子さんをお連れしても大丈夫ですが、部屋で騒がれたりいたしますと親としても鑑定に集中できない場合が

  ございますので、予め配慮いただけますようお願いいたします。

  騒がれたり、泣かれたりしますと鑑定を中断する場合がございます。予めそういった点もご了承ください。

Q:iPhoneで見ると予約のページが表示されません。どのようにすれば良いでしょうか?


A:iPhone/iPadの場合、下記の設定後、再度、予約ページをご覧ください。

1. ホーム画面で「設定」アイコンを選択します。

2. 「Safari」を選択します。

3. ページを下にスクロールしていき「サイト越えトラッキングを防ぐ」を「OFF」にします。

3. 「すべてのCookieをブロック」を「OFF」にします。